改善市场营销的四条法则
时间：2013-10-09 11:52 来源：BNET商学院 作者：独行者 阅读：次
营销不是一门精确的科学，要想让营销有效果经常需要频繁的检查。试试用这些法则让这个过程更有成效吧。
大约每四到六个月，我们的公司都会检查我们的市场营销成绩。和很多公司一样，我们使用多种不同的市场营销技术、平台和流程来产生目标客户，最终发展新客户。在我们改变并且执行了新的策略之后，成效随着时间的推移大大提高，但是和绝大多数公司一样，我们仍然想变得更好。
我们通过检查发现了一些规律：
•我们以目标为始，倒推出该走的路
•我们使用一些方法来评估哪些做法有效而哪些做法无效
•我们对平台性能和活动效果通盘考虑、分别对待
这只是几个规律，但是你能够看出些端倪了。我们对我们最近的行动进行了详尽的评估，然后确定哪些行动要继续、哪些行动要取消或者修改。我们也会利用这个机会检查可能会考虑的新方法。
我们在这里试图遵循的法则是将检查流程的价值最大化：
1.尝试过一次不代表永远理解——“我们尝试过一次……”经常回响在会议室里就是很多市场营销思路的丧钟。毕竟，受众的变化、活动执行的变化或者信息上的细微差别都会造成巨大的影响。如果团队停留在这些陈词滥调上不去讨论，那么不但这些想法，还有很多类似的变种的想法也会如此。鼓励想法交流，要求变化和不同的意见，不要挫伤讨论的积极性。
2.少为署名权骄傲，更多地为效果感到骄傲——营销理念通常来自于创新型的人，他们会把对活动的讨论当成是对他们价值的讨论。两者很难分割的，我发现和别人说“这不是针对个人的……”完全是徒劳的。在平息争端或者未达到期望的努力方面我的成功经验是转换讨论问题的性质。通过将“这为什么没用？”换成“我们通过这场活动达到了什么目标，没有达到什么目标？”，讨论的重点就从创新的质量转移到了结构元素。换句话说，结构元素更不具个人色彩，我相信结果会更有价值。
3.首先寻求理解的时机——也许企业对它们的市场营销部门最常见的问题就是，“这个为什么没有效果？”然而，如果时机不对，这个问题就毫无意义。很多公司会改变他们的网站和数字化战略，并且期望瞬间就能看到结果。绝大部分数字化专家都知道这不现实。我们的第一个问题是“每个阶段的结果应该如何？为什么这样？”建立一个成果标尺，考虑到时间的因素，这样就能够在更合适的阶段对结果有更为量化的预期。
4.如果有疑虑，就试试新东西——如果你的水池里的水不够深的话，我并不建议你摸黑跳进去。但是，当我们考虑新方法的时候，即使我们讨论后陷入僵局，我们会尝试一下。市场营销不是完美的科学，它也从来没有说过自己是。我关注的所有伟大的市场营销人员都认为它是一个持续改进的过程。设计、执行、评估、重新设计、执行、评估……市场营销的世界里很少有神奇的银子弹，会发生什么也很难预测。最好的方法就是跟踪这个过程，包括尝试一些新事物。
这个过程在我们的公司里很艰苦，因为我们经常说：
“事实是我们的朋友，即使它们并不友好。”
市场营销检查是企业管理中重要的一环。试试运用这些法则让你的市场营销更有成效。
我们通过检查发现了一些规律：
•我们以目标为始，倒推出该走的路
•我们使用一些方法来评估哪些做法有效而哪些做法无效
•我们对平台性能和活动效果通盘考虑、分别对待
这只是几个规律，但是你能够看出些端倪了。我们对我们最近的行动进行了详尽的评估，然后确定哪些行动要继续、哪些行动要取消或者修改。我们也会利用这个机会检查可能会考虑的新方法。
我们在这里试图遵循的法则是将检查流程的价值最大化：
1.尝试过一次不代表永远理解——“我们尝试过一次……”经常回响在会议室里就是很多市场营销思路的丧钟。毕竟，受众的变化、活动执行的变化或者信息上的细微差别都会造成巨大的影响。如果团队停留在这些陈词滥调上不去讨论，那么不但这些想法，还有很多类似的变种的想法也会如此。鼓励想法交流，要求变化和不同的意见，不要挫伤讨论的积极性。
2.少为署名权骄傲，更多地为效果感到骄傲——营销理念通常来自于创新型的人，他们会把对活动的讨论当成是对他们价值的讨论。两者很难分割的，我发现和别人说“这不是针对个人的……”完全是徒劳的。在平息争端或者未达到期望的努力方面我的成功经验是转换讨论问题的性质。通过将“这为什么没用？”换成“我们通过这场活动达到了什么目标，没有达到什么目标？”，讨论的重点就从创新的质量转移到了结构元素。换句话说，结构元素更不具个人色彩，我相信结果会更有价值。
3.首先寻求理解的时机——也许企业对它们的市场营销部门最常见的问题就是，“这个为什么没有效果？”然而，如果时机不对，这个问题就毫无意义。很多公司会改变他们的网站和数字化战略，并且期望瞬间就能看到结果。绝大部分数字化专家都知道这不现实。我们的第一个问题是“每个阶段的结果应该如何？为什么这样？”建立一个成果标尺，考虑到时间的因素，这样就能够在更合适的阶段对结果有更为量化的预期。
4.如果有疑虑，就试试新东西——如果你的水池里的水不够深的话，我并不建议你摸黑跳进去。但是，当我们考虑新方法的时候，即使我们讨论后陷入僵局，我们会尝试一下。市场营销不是完美的科学，它也从来没有说过自己是。我关注的所有伟大的市场营销人员都认为它是一个持续改进的过程。设计、执行、评估、重新设计、执行、评估……市场营销的世界里很少有神奇的银子弹，会发生什么也很难预测。最好的方法就是跟踪这个过程，包括尝试一些新事物。
这个过程在我们的公司里很艰苦，因为我们经常说：
“事实是我们的朋友，即使它们并不友好。”
市场营销检查是企业管理中重要的一环。试试运用这些法则让你的市场营销更有成效。
(责任编辑：独行者)
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